การพัฒนาเกณฑ์การประเมินสมรรถนะวิศวกรโยธาในบริษัทที่ปรึกษาบริหารโครงการก่อสร้าง

Abstract

วิศวกรโยธาที่ปรึกษาฯ มีบทบาทที่สำคัญในโครงการก่อสร้าง ซึ่งทำหน้าที่เสมือนเป็นตัวแทนฝ่ายเจ้าของงาน อย่างไรก็ตามปัญหาของการให้บริการส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากวิศวกรขาดความรู้และความสามารถ ซึ่งปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อความสำเร็จของโครงการและความพึงพอใจของเจ้าของงาน ดังนั้นการพัฒนาสมรรถนะวิศวกรโยธาเพื่อสนับสนุนการบริการที่มีคุณภาพจึงเป็นประเด็นสำคัญในการศึกษาวิจัย งานวิจัยในอดีตได้ศึกษาเกี่ยวกับรายการสมรรถนะสำหรับวิศวกรโยธา แต่รายการสมรรถนะดังกล่าวอาจยังไม่เหมาะสมสำหรับวิศวกรโยธาที่ปรึกษาฯ เนื่องจากบทบาทหน้าที่มีความแตกต่างกับวิศวกรโยธาทั่วไป และรายการสมรรถนะดังกล่าวไม่ได้แสดงถึงความสัมพันธ์ระหว่างรายการสมรรถนะและหน้าที่ความรับผิดชอบ อีกทั้งเกณฑ์การประเมินสมรรถนะในอดีตใช้ความรู้สึกในการตัดสินใจ ดังนั้นงานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างรายการสมรรถนะและหน้าที่ความรับผิดชอบในแต่ละหน้าที่ของวิศวกรโยธาในบริษัทที่ปรึกษาฯ อีกทั้งเพื่อพัฒนาเกณฑ์การประเมินสมรรถน้เพื่อลดการใช้ความรู้สึกในการตัดสินใจ การดำเนินงานวิจัยประกอบไปด้วย 3 ส่วนหลัก คือ ส่วนแรกเป็นการระบุรายการสมรรถนะที่มีความสัมพันธ์ในแต่ละหน้าที่ความรับผิดชอบ โดยการเก็บข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้วยแบบสอบถามมาตรวัดความคิดเห็น 5 ระดับ ส่วนที่ 2 คือการพัฒนาเกณฑ์การประเมินรายการสมรรถนะ โดยศึกษางานวิจัยที่เกี่ยวข้อง เก็บข้อมูลและนำเทคนิคเดลฟายมาใช้ในการตรวจสอบหาฉันทามติเกณฑ์การประเมินสมรรถนะดังกล่าว และส่วนสุดท้าย คือการนำเกณฑ์การประเมินไปประยุกต์ใช้ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของแบบประเมิน ผลของงานวิจัยพบรายการสมรรถนะที่มีความสัมพันธ์ในแต่ละหน้าที่ความรับผิดชอบของวิศวกรโยธาในบริษัทที่ปรึกษาฯ จำนวนทั้งสิ้น 40 รายการ แบ่งออกเป็น สมรรถนะด้านความรู้ 15 รายการ สมรรถนะด้านทักษะ 19 รายการ และสมรรถนะด้านคุณลักษณะส่วนบุคคล 6 รายการ และเกณฑ์การประเมินสมรรถนะ 5 ระดับ ประโยชน์ที่ได้รับจากงานวิจัยนี้คือ บริษัทที่ปรึกษาบริหารโครงการก่อสร้างสามารถประเมินรายการสมรรถนะวิศวกรโยธาในแต่ละหน้าที่ความรับผิดชอบ เพื่อใช้เป็นแนวทางการมอบหมายงานให้กับวิศวกรโยธาบนพื้นฐานของระดับสมรรถนะที่เป็นอยู่