การให้คำปรึกษาเรื่องรถยนต์ในรายการวิทยุ

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทราบถึงรูปแบบการสื่อสารของการให้คำปรึกษาเรื่องรถยนต์ ในรายการวิทยุ และเพื่อทราบถึงอัตตะการสื่อสาร (Meta-Communication) ในรายการให้คำปรึกษาเรื่องรถยนต์ในรายการวิทยุ การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ซึ่งทำการศึกษาจากเทปบันทึกรายการให้คำปรึกษาเรื่องรถยนต์ทั้งสิ้นจำนวน 9 รายการ โดยได้ข้อมูลจากการถอดเทปและรวบรวมข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ถึงลักษณะรูปแบบของการสื่อสารในรายการและอัตตะการสื่อสารร่วมกับแนวคิดและทฤษฎีต่าง ๆ เพื่อความเข้าใจอย่างถูกต้องชัดเจนผลการวิจัยสรุปว่ารูปแบบของการให้คำปรึกษาเรื่องรถยนต์ในรายการวิทยุจะมีรูปแบบการให้คำปรึกษา(Consultation)และการสนทนา (Conversation) ร่วมอยู่ในทุกรายการ เพื่อให้การให้คำปรึกษาประสบความสำเร็จ ซึ่งการศึกษารายการให้คำปรึกษาเรื่องรถยนต์ในรายการวิทยุทั้ง 9 รายการนี้ สามารถแบ่งลักษณะการให้คำปรึกษาในรายการได้เป็น 3 ประเภท คือ รายการที่ให้คำปรึกษาเป็นหลัก รายการที่ให้คำปรึกษาและพูดคุย และรายการที่เน้นการพูดคุยมากกว่าการให้คำปรึกษา นอกจากนั้น ยังพบอัตตะการสื่อสาร (Meta-Communication) ในรายการว่ามีความสัมพันธ์ (Relationship) ที่มีความเท่าเทียมกัน (Symmetric) และไม่เท่าเทียมกัน (Asymmetric) ของผู้ฟังที่เป็นแฟนราการประจำและผู้ฟังทั่ว ๆ ไป โดยมีความแตกต่างกันไปในแต่ละลักษณะของรายการ วิทยากรและผู้ดำเนินรายการ รวมทั้งอัตตะการสื่อสารที่มีการพูดเปรียบเทียบแบบอุปมาโวหาร (Metaphor) เพื่อต้องการทำให้ผู้ฟังเกิดความเข้าใจได้อย่างดีที่สุดการพูดแทรก (Interrupt) เพื่อแสดงอำนาจที่เหนือกว่าและควบคุมการสนทนา และการพูดคุยเพื่อความเพลิดเพลิน (Communication Pleasure) เพื่อดึงบทสนทนา เป็นต้น