การประยุกต์กระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์ ในการปรับแต่งผลเฉลยจากโปรแกรมเชิงเส้นตรง ของการวางแผนการผลิตและการกระจายสินค้าปูนซีเมนต์

Abstract

วิทยานิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดเกณฑ์ตัดสินใจ ที่ใช้ในการปรับแผนการผลิตและการกระจายสินค้าเพื่อปรับแต่งผลลัพธ์จากการประมวลผลด้วยโปรแกรมเชิงเส้นตรง โดยศึกษาปัญหาที่เกิดขึ้นในขั้นตอนการพิจารณาปรับแต่งผลลัพธ์ของผู้ตัดสินใจที่มีเกณฑ์การพิจารณาอื่น ซึ่งไม่สามารถนำมาเขียนในสมการเพื่อประมวลผลด้วยโปรแกรมเชิงเส้นตรงได้ ดังนั้นเพื่อให้ขั้นตอนการพิจารณาปรับแต่งผลลัพธ์มีความชัดเจนและเป็นการตัดสินใจของกลุ่มผู้เกี่ยวข้องอย่างแท้จริง จึงได้วิเคราะห์ข้อมูลและจัดสร้างเกณฑ์การพิจารณาตามแนวทางกระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์ สำหรับนำไปใช้กับการบริหารการกระจายสินค้าปูนซีเมนต์ ในหน่วยงานฝ่ายปฏิบัติการของบริษัทปูนซีเมนต์ขนาดใหญ่แห่งหนึ่งในประเทศไทยเป็นกรณีศึกษา โดยมีจุดประสงค์การตัดสินใจเพื่อเลือกจุดจ่ายปูนซีเมนต์ตามเกณฑ์การพิจารณาที่กำหนด การศึกษาเริ่มจากการสัมภาษณ์ผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการ แล้วนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์จัดกลุ่มกำหนดเกณฑ์ตัดสินใจ โดยใช้แผนผังกลุ่มเชื่อมโยงช่วยในการจัดกลุ่มข้อมูลและกำหนดโครงสร้างการตัดสินใจในรูปของกระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์ ซึ่งสามารถจำแนกเป็นเกณฑ์หลัก 2 เกณฑ์ คือ เกณฑ์หลักที่ 1 ได้แก่ ระดับการให้บริการในการจัดส่งฯซึ่งประกอบด้วยเกณฑ์รอง 2 เกณฑ์ คือ (1.1) ระดับความสามารถในการบริหารงานจัดส่งฯประกอบด้วยเกณฑ์ย่อย 5 เกณฑ์ ได้แก่ (ก) ความสามารถจัดกำหนดการขนส่งฯ (ข) ความสามารถจัดกลุ่มรถขนส่งฯ (ค) ความยากง่ายในการควบคุมกลุ่มรถขนส่งฯ (ง) ความเหมาะสมของปริมาณงานขนส่งฯ (จ) ความสะดวกในการติดต่อสื่อสารฯ และ (1.2) ระดับความพร้อมของรถขนส่งประจำจุดจ่ายฯ ประกอบด้วยเกณฑ์ย่อย 3 เกณฑ์ ได้แก่ (ก) ความพร้อมจำนวนรถขนส่งฯ(ข) ความเหมาะสมของขนาดพื้นที่จอดรถฯ (ค) ความพร้อมของจุดจ่ายตามข้อกำหนดด้านเวลาฯ เกณฑ์หลักที่ 2 ได้แก่ ข้อจำกัดต้นทุนค่าขนส่งตามพาหนะขนส่งฯซึ่งประกอบด้วยเกณฑ์ย่อย 2 เกณฑ์ได้แก่ (ก) ความสามารถในการบรรทุกขั้นต่ำของพาหนะขนส่งฯ (ข) ความเหมาะสมในการจัดสรรปริมาณงานขนส่งฯ จากนั้นก็ให้น้ำหนักความสำคัญกับเกณฑ์การตัดสินใจด้วยการเปรียบเทียบกันเป็นคู่ๆ ขั้นต่อมาเป็นการใช้ซอฟต์แวร์กระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์ทดสอบความสอดคล้องและคำนวณค่าน้ำหนักจากกลุ่มตัวอย่างของผู้ตัดสินใจและได้สเกลการประเมินทางเลือกเพื่อนำไปใช้ประเมินทางเลือกภายใต้เกณฑ์ต่างๆ ที่กำหนดหลังจากนั้นก็นำโครงสร้างการตัดสินใจมาทดสอบกับแผนการกระจายสินค้าตัวอย่าง ผลจากการสอบถามความเห็นเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจนี้ แสดงว่าผู้ประเมินของกลุ่มเห็นถึงข้อดีในเรื่องการมีหลักเกณฑ์การพิจารณาที่แน่นอนและชัดเจนทำให้ระดับการให้บริการลูกค้าดีขึ้น และสามารถวางแผนการผลิตและการกระจายสินค้าได้แม่นยำขึ้น