การบริการพยาบาลที่ต้องการและที่ได้รับจริง ตามการรายงานของผู้ประกันตน : การศึกษาเฉพาะกรณีโรงพยาบาลตำรวจ

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบการบริการพยาบาลที่ต้องการและที่ได้รับจริง ตามการรายงานของผู้ประกันตน ศึกษาเฉพาะกรณีโรงพยาบาลตำรวจ เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสัมภาษณ์ มีการตรวจสอบความตรงและค่าความเที่ยง .95 ผลการวิจัยพบว่า 1. การบริการพยาบาลที่ต้องการ ตามการรายงานของผู้ประกันตนโรงพยาบาลตำรวจโดยรวมอยู่ในระดับ “มาก” และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน คือด้านการวางแผน การจัดระบบ การอำนวยการ และการควบคุม พบว่า ค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับ “มาก” ทุกด้าน และการบริการพยาบาลที่ต้องการ เมื่อจำแนกตามเพศและชนิดของสถานประกอบการ ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 สำหรับการจำแนกตามอายุ พบว่าแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 2. การบริการพยาบาลที่ดได้รับจริง ตามการรายงานของผู้ประกันตนโรงพยาบาลตำรวจโดยรวมอยู่ระดับ “น้อย” เมื่อพิจารณาเป็นด้าน พบว่าค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับ “น้อย” ยกเว้นด้านการจัดระบบ ค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับ “มาก” และการบริการพยาบาลที่ได้รับจริงของผู้ประกันตน จำแนกตามอายุ เพศ และตามชนิดของสถานประกอบการ พบว่า ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 3. เปรียบเทียบความต้องการ และสิ่งที่ได้รับจริงเกี่ยวกับบริการพยาบาลตามการรายงานของผู้ประกันตน พบว่า แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยพบว่า ค่าเฉลี่ยการบริการพยาบาลที่ต้องการมากกว่า การบริการพยาบาลที่ได้รับจริงทุกข้อ