1. CUIR at Chulalongkorn University
2. Faculty and Institute
3. Office of Academic Resources - OAR
4. OAR - Journal Articles

Title:	ความล้มเหลวในการใช้รายการบรรณานุกรมทรัพยากรห้องสมุดแบบออนไลน์ (online catalog) : ศึกษาจากข้อผิดพลาดที่เกิดกับการใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุด
Other Titles:	Online catalog failure as reflected through interlibrary loan error requests
Authors:	พรทิพย์ เอื้ออภัยกุล
Email:	[email protected]
Other author:	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. สถาบันวิทยบริการ
Subjects:	รายการบรรณานุกรมออนไลน์ -- การศึกษาการใช้ การยืมระหว่างห้องสมุด
Issue Date:	2535
Publisher:	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
Citation:	วารสารวิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. 14,1(มิ.ย. 2535),50-59
Other Abstract:	Using data obtained through the interlibrary loan process, this study examines why some users failed to failed to find existing entries in the online catalog at The Ohio State University. Approximately 9% (1,369) of the 1988-89 interlibrary loan borrowing requests were returned to the patron because library staff found the items in the local online catalog. These requests represent either a failure of the user to search the system correctly or a failure of the catalog to retrieve the required record. A sample of the borrowing requests was sorted into user errors and catalog errors. User errors represented 49% of the sample and exhibited five characteristics: no apparent error (43%); spelling errors (7%); incorrect author or title (40%); abbreviations (9%); stoplist words (1%). Catalog failures represented 51% of the sample and five categories of error were indentified: punctuation (22%); analytics (16%); corporate word order (28%); truncation (10%); file too large (24%)
URI:	http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/8333
ISSN:	0125-2852
Type:	Article
Appears in Collections:	OAR - Journal Articles

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.